廣州分公司
發(fā)布時間：2021-08-21
一、廣州民生大廈
廣州民生大廈：由民生物業(yè)管理有限公司接管于2011年2月，廣州民生銀行大廈地處廣州市中央商務(wù)區(qū)珠江新城CBD國際金融中心繁華地段，地理位置優(yōu)越，交通便利，是銀行經(jīng)營、辦公一體的金融機構(gòu)寫字樓，總建筑面積44097平方米（地下停車場3398平方米），占地面積4477平方米（綠化、道路3090平方米），主體高度99.95米。大廈地上24層，內(nèi)設(shè)有辦公用房、分行營業(yè)廳、會議室、停車場、員工餐廳。大廈外觀設(shè)計獨特、簡約，內(nèi)部規(guī)劃合理，設(shè)施設(shè)備完善先進，是一座現(xiàn)代化高品位的金融寫字樓。民生物業(yè)管理有限公司作為此項目后臺運營中心物業(yè)服務(wù)方，主要提供工程、客服、安保、會議、保潔等服務(wù)項目。
廣州民生大廈配套智能優(yōu)化的設(shè)備設(shè)施，配有電梯11臺、采用兩路專變供電和分高中低區(qū)變頻供水、有先進的消防智能探測系統(tǒng)和消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、消防泵、噴淋泵、破玻模塊、煙感、溫感、加壓風(fēng)機、防火卷簾等；24小時全方位的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)控視頻移動自動監(jiān)控系統(tǒng)；所有辦公門鎖和通道門統(tǒng)一設(shè)置門禁控制系統(tǒng)，門卡進行“一人一卡”備案式跟蹤；寬帶網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、煤氣管道泄露自動報警系統(tǒng)等。人防方面，由銀行經(jīng)警部與我司訓(xùn)練有素的保安隊伍組成，日常安全管理我司執(zhí)行內(nèi)外聯(lián)合、人防、技防、物防多元化資源的整合，大大促進了防范體系安全系數(shù)的提高，為大廈提供了可靠的、高質(zhì)量的安防保障。
1、大廈車場管理收費系統(tǒng)
大廈車場實行IC卡及車牌識別系統(tǒng)管理，整套系統(tǒng)采用安居寶車場自動收費系統(tǒng)進行管理，設(shè)備先進、嚴(yán)密、快捷、方便管理。
2、金融信息發(fā)布系統(tǒng)
本大廈配備了高亮度、畫面清晰、立體層次感強、可任意播放圖片、文字的LED金融信息發(fā)布系統(tǒng)，以循環(huán)式字幕，全天不間斷匯報金融情況，給客戶和員工帶來了最貼心的服務(wù)。
3、多功能會系統(tǒng)
會議廳位于本大廈五層，總面積占630㎡，最高可容納500人；內(nèi)設(shè)可拆式外墻隔板，可根據(jù)參會人數(shù)調(diào)整會場大小，免除空間局限；室內(nèi)還配套高端投影設(shè)備和無線影音器材；與同區(qū)甲級寫字樓相比，處于領(lǐng)先位置。
4、消防監(jiān)控系統(tǒng)
本大廈采用火災(zāi)報警主機（營口山鷹JB-LGZ——YKS4064），由電腦系統(tǒng)控制操作，智能控制分8條回路，共分布1300多個防火探測器，溫感探測1000多個，全方位的對大廈進行消防探測監(jiān)控；內(nèi)設(shè)消防聯(lián)動柜一個，排煙風(fēng)機6組，加壓送風(fēng)機5組，消防穩(wěn)壓泵2組、主泵2組；自動氣體滅火系統(tǒng)5組，共70瓶IG-541混合氣體（氮氣、氬氣、二氧化碳）分布在重要的設(shè)備機房，一旦有緊急情況可在瞬間將火撲滅。
5、電梯系統(tǒng)
本大廈共有11臺三菱電梯2臺扶梯，6臺客梯、1臺消防電梯可直接到地下車庫，1臺金庫專梯、1臺員工餐廳專梯；所有客梯均設(shè)有緊急迫降功能，梯內(nèi)設(shè)有緊急呼叫按鈕，緊急時可直接跟消防中心對講，梯內(nèi)設(shè)有閉路監(jiān)控系統(tǒng)，可確保乘梯安全。
6、空調(diào)系統(tǒng)
空調(diào)系統(tǒng)配置5臺上海開利中央空調(diào)，嚴(yán)格按照中央空調(diào)規(guī)范操作方式運行，并根據(jù)實際氣候溫度調(diào)節(jié)，室內(nèi)溫度控制在26℃以上，以高效節(jié)能的方式為全大廈提供舒適的辦公環(huán)境。
7、給排水系統(tǒng)
本大廈采用變頻水泵供水系統(tǒng)。分為高、中、低區(qū)3組變頻水泵24小時不間斷的向用戶提供生活水源，設(shè)50立方供水水池各2個，天面消防水池1個，地下室消防水池500立方1個，大廈配有化糞池1個。
二、公司簡介
民生物業(yè)管理有限公司廣州分公司自民生物業(yè)接管廣州民生大廈前期開始組建，2011年3月正式運營，同年經(jīng)批準(zhǔn)加入廣州市物業(yè)管理協(xié)會，設(shè)置有綜合管理部、客服部、保安部、工程部、質(zhì)量監(jiān)督部五大職能部門。廣州分公司在日常管理中注重管理細(xì)節(jié)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，使客戶對物業(yè)管理工作的每年客戶滿意度達99%以上。
三、公司風(fēng)貌
（一）專業(yè)的團隊，專業(yè)的服務(wù)
廣州分公司始終秉承民生精神 ，堅持“誠信敬業(yè)，以客為尊，團結(jié)合作，追求卓越”的核心價值觀，并根據(jù)總部正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署，積極貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)提出的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)要求，圍繞“專業(yè)打造品牌，細(xì)節(jié)決定成敗”為工作宗旨，狠抓服務(wù)管理，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
每次涉及分行的重要領(lǐng)導(dǎo)部門和客戶的接待，均圍繞分行的要求，在綠化、清潔、設(shè)施乃至現(xiàn)場布置、專梯服務(wù)等各方面做好充足準(zhǔn)備。接待全過程按標(biāo)準(zhǔn)化流程進行，為民生物業(yè)樹立品牌的同時為廣州分行贏得良好形象，以愛心、專心、恒心、真心為民生銀行廣州分行的每一位員工提供貼心服務(wù)。
(二）不斷改善的設(shè)備設(shè)施，緊跟時代步伐
廣州民生大廈投入使用七年以來，大廈硬件慢慢落后于其他大廈的先進水平，廣州分公司全體員工及時了解市場，以務(wù)實、創(chuàng)新的思維，不斷在改善大廈的設(shè)備設(shè)施，使廣州民生大廈不因歲月貶值而落后，大廈設(shè)備設(shè)施時刻走在時代脈搏上，對民生租賃公司的物業(yè)起到增值保值的效果，為民生銀行使用者提供更為舒適的服務(wù)。
具體改造如下：
1、 2013年對大廈電梯進行群控系統(tǒng)分區(qū)改造，提高電梯使用率。
2、 2017年使用維修基金對大廈停車場進行地面改造，提高大廈檔次，為業(yè)戶提供舒適的停車環(huán)境。
3、 2017年在分行的支持下，于大廈外圍設(shè)立蜜蜂箱，改善行員快遞的存放與收取。
4、 增設(shè)閘機系統(tǒng)和身份證識別系統(tǒng)，提高大廈安全性。
（三）、加強內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)
擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍和完善的內(nèi)部管理機制是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。廣州分公司持證上崗率達100%；其中中級職稱有2人。廣州分公司嚴(yán)格按照總公司要求，定期對所有員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，各部門根據(jù)各崗位的實際需要制定詳細(xì)的、針對性的培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵概了公司的規(guī)章制度、操作規(guī)程、法律法規(guī)、服務(wù)意識與技巧、禮儀禮節(jié)、公司指導(dǎo)原則等各個方面，并要求每位員工都熟練的掌握本崗位所需的專業(yè)服務(wù)技能。通過培訓(xùn)不斷提高員工個人素質(zhì)，從而保證了分公司物業(yè)管理團隊整體素質(zhì)的提高。此外，分公司還根據(jù)廣州民生大廈的具體情況，按照創(chuàng)建國家示范大廈的高標(biāo)準(zhǔn)要求，對各項作業(yè)規(guī)程和管理體系進行了一系列的完善，從而使內(nèi)部管理機制更嚴(yán)謹(jǐn)。
（四）、開展豐富文化活動，營造良好工作氛圍
公司文化活動是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分。為豐富員工的業(yè)余文化生活，廣州分公司會根據(jù)總部要求，不定期開展豐富多彩的文化活動，如“趣味運動會、“八.一”專題座談會、團員愛國主義教育基地參觀、戶外拓展培訓(xùn)、物業(yè)技能競賽、女工活動等。通過這些活動，增強了員工對企業(yè)的了解，加深了對日常工作的認(rèn)識，提升員工自身素質(zhì)。
（五）獲得榮譽
1、2012年榮獲“廣州市物業(yè)管理示范大廈”稱號
2、2012年榮獲廣州市天河區(qū)“警民共建先進單位”稱號
3、2013年榮獲“廣東省物業(yè)管理示范大廈”稱號
4、2012、2013年度民生置業(yè)有限公司“先進集體”稱號
5、2014年度“優(yōu)秀工會小組”稱號
6、2016年度“優(yōu)秀工會小組”稱號
7、2016年度“廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀會員單位”稱號
8、2016年度民生銀行廣州分行私人銀行部“年度卓越貢獻獎”
9、2017年度民生置業(yè)有限公司“降本增效先進集體”稱號
四、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：李莉
郵箱：lili@msre.com.cn
聯(lián)系電話：020-38384010
